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私人定制,離我們有多遠?

2016年01月08日 15:31:06來源:www.322406.live作者:投稿
關鍵詞:私人定制,定制服務
【編者按】中國制造轉型升級,產品創新是一招,B2C轉為C2B——消費者向企業定制,也是一招。私人定制,離我們有多遠?這個問題似乎也暗示了,中國制造距離重振江湖之日還有多遠。

  “私人訂制是一份禮物,是給自己的一個如意算盤;私人訂制是一塊心愿蛋糕,是送自己的一個癡心夢想;私人訂制是一劑麻藥......私人訂制,讓你的人生不留遺憾?!?013年的電影《私人訂制》給大家留下的深刻印象,更多的是故事的荒誕而非片名本身。但是世界級制造企業海爾的老大9次拜訪一家小小的定制型服裝廠,進而將自己的國際性企業裁員2.6萬人,將員工薪資級別改造為三個等級:平臺、小微和創客,卻是一點都不荒誕的事實。

  家電制造業幾乎沒有人不敬佩張瑞敏。海爾31年來就靠兩個東西打天下,第一,擁有8.2萬的產能,而且是全世界最好的產能;第二,在全世界有3萬家專賣店。但是張瑞敏說,今天的80、90后都到一號店、京東、天貓買家電,海爾不變革不行,產銷不轉型不行,轉型不徹底不行。連IBM總裁郭士納都自嘆不如,說張瑞敏是他們那一代企業家中最勇敢的。

(圖片與文章內容無關)

  張瑞敏拜訪的服裝廠,是一個1979年出生的小姑娘創辦的。小姑娘的爸爸跟張瑞敏年齡差不多,原來是做西裝外貿的,后來外貿垮了。小姑娘就在原廠邊開了一個小廠。顧客要做西裝,她派人量身體,采集了40多個數據,把這些數據扔到生產線上,一個禮拜后她的生產線給這位顧客專門做了一套西裝?,F在這樣的訂單她每天可以接3000個,她所做的就是當下很流行的互聯網+?;ヂ摼W+把她的生產線全部個性化,專門為每一個人定制。張瑞敏到這家互聯網+的服裝廠去了9次,現在海爾的用戶已經可以定制洗衣機面板的顏色、洗衣桶的容量,以及冰箱的高矮和開門的方向。張瑞敏說,光搞互聯網+還不行,還要創新,要升級。海爾正在研發一種不用水的洗衣機,叫做無水洗衣機。這也絕對不荒誕,過去的經歷說明張瑞敏絕對做得到。

  工業化以前的服裝,向來都是量體裁衣,度身定做。裁縫店歷史悠久,大裁縫每個年代、每個地區都有。在今天的倫敦、香港、蘇杭等地,仍然保留著很多手工定制衣服的老店鋪。香港中環、尖沙咀一帶,摩登大廈背后的小巷子里,就集中著幾十家定制服裝的老牌店鋪,世代相傳,除了布料、款式與時俱進,做工一直都那么講究。有時候,一套衣服就得等上三兩月,顧客還是愿意等。就因為定制衣服合體、韻味和感覺跟批量生產、款式雷同的工廠大路貨大不一樣。從裁縫店到制衣廠,從手工作坊到流水線,從個性化到規?;?,服裝行業似乎在工業化的過程中展現了社會生產力的進步。然而這個工業化似乎在今天走到了盡頭,跳出來兩只叫“產能過?!焙汀巴|化”的攔路虎。這兩只老虎使服裝廠成本壓了又壓、利潤擠了又擠、價格降了又降,氣喘吁吁,疲于應付,不僅風光不再,而且難以翻身,根本原因就是產品賣不起價。將裁縫店的逐一定制模式引進到制衣廠的流水線作業中,使衣服滿足每一位個性差異的用戶,從而破解同質化、低效益,可能是目前高庫存、低利潤的服裝廠的一線曙光。

  服裝業如此,家電業何曾不是這樣?推而廣之,整個傳統制造業,似乎都面臨著同樣的困惑。拼規模、拼價格,似乎不再起效了,因為成本拼不了了,原材料、人工、水電、租金,都在漲。中國制造幾乎成了山寨的代名詞,市場開始不認賬了。一方面,傳統的“生產-庫存-銷售”的模式要轉型,生產型企業都希望做到0庫存,最好是生產時已經實現了銷售,這將是傳統制造業升級轉型的方向;另一方面,越來越多的消費者明白便宜沒好貨,希望貨真價實,逐漸反感和抵制山寨、高仿、假貨,轉而追求高品質的產品。從一味的性價比到高性能,這是消費觀念的轉型。這種新的消費觀念,必將是中國制造轉型升級的原動力。

  中國制造轉型升級,產品創新是一招,B2C轉為C2B——消費者向企業定制,也是一招。私人定制,離我們有多遠?這個問題似乎也暗示了,中國制造距離重振江湖之日還有多遠。

  (本文部分內容來自著名財經學者吳曉波的演講,再次致謝)


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